CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – GIN COMO 412
Il Compratore dichiara esplicitamente di effettuare l’acquisto per usi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale, se esistente.
Identificazione del Venditore
I prodotti oggetto di queste condizioni generali sono posti in vendita dalla società I LIKE LAKE S.R.L., con sede legale in Via Alessandro Manzoni 77, 22070 Guanzate (CO). L’azienda è registrata presso la Camera di Commercio di Como-Lecco (REA) al numero CO-431598, con Partita IVA e Codice Fiscale 04258390139, e di seguito sarà denominata “Venditore”.
1) DEFINIZIONI
• 1.1 Con l’espressione “accordo di vendita digitale” si intende il contratto di compravendita di beni mobili materiali del Venditore, perfezionato tra questi e il Compratore nell’ambito di un sistema di commercio elettronico a distanza, gestito dal Venditore.
• 1.2 Con il termine “Compratore” si indica la persona fisica (consumatore) che effettua l’acquisto per fini non riconducibili a un’eventuale attività d’impresa o professionale.
• 1.3 Con il termine “Venditore” si intende la società identificata in epigrafe, che fornisce i beni e i servizi informativi.
2) OGGETTO DEL CONTRATTO
• 2.1 Mediante il presente accordo, il Venditore cede e il Compratore acquista a distanza, utilizzando strumenti telematici, i beni mobili materiali (Gin Como 412 e prodotti correlati) offerti e mostrati sul portale web www.como412.it.
3) MODALITÀ DI PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
Il contratto tra il Venditore e il Compratore si perfeziona esclusivamente tramite l’accesso del Compratore al sito internet www.como412.it. Qui, seguendo la procedura guidata, il Compratore formalizzerà la propria proposta d’acquisto, che si tradurrà nell’accordo di acquisto dei beni citati all’articolo 1.
4) CONCLUSIONE E VALIDITÀ DEL CONTRATTO
• 4.1 L’accordo d’acquisto si considera concluso con la corretta compilazione del modulo d’ordine e la manifestazione del consenso all’acquisto, espressa tramite l’invio telematico del modulo/form presente sul catalogo elettronico all’indirizzo www.como412.it. Questo avviene dopo la visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine (stampabile), contenente gli estremi del cliente e dell’ordinazione, il costo del prodotto, le spese di spedizione, eventuali oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo di consegna, i tempi stimati e l’informazione sul diritto di recesso.
• 4.2 Non appena il Venditore riceve l’ordinazione, invia una e-mail di conferma o visualizza una pagina web di conferma riepilogativa (stampabile), che include tutti i dati menzionati al punto precedente.
• 4.3 Il contratto non è ritenuto concluso e vincolante per le parti in assenza della comunicazione specificata al punto 4.2.
5) MEZZI DI PAGAMENTO E RICONDIZIONAMENTO
• 5.1 Ogni versamento da parte del Compratore potrà essere effettuato esclusivamente attraverso uno dei sistemi di pagamento indicati sull’apposita sezione del sito web del Venditore.
• 5.2 Ogni eventuale rimborso al Compratore sarà accreditato attraverso la modalità scelta dal Compratore tra quelle proposte dal Venditore, con la massima celerità e, in caso di esercizio del diritto di recesso (disciplinato dalla clausola 13), entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui il Venditore ha preso atto del recesso.
• 5.3 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una linea del Venditore protetta da meccanismi di cifratura. Il Venditore garantisce la custodia di tali dati con un ulteriore strato di cifratura di sicurezza, in ottemperanza alla vigente normativa sulla tutela dei dati personali.
6) TEMPISTICA E MODALITÀ DI CONSEGNA
• 6.1 Il Venditore si adopererà per consegnare i prodotti selezionati e ordinati con le modalità concordate con il Compratore o evidenziate sul portale al momento dell’acquisto, come confermato nell’e-mail di cui al punto 4.2.
• 6.2 I tempi di spedizione possono variare da uno a un massimo di 4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Qualora il Venditore non sia in grado di eseguire la spedizione entro tale termine, e comunque entro il limite massimo di legge, ne darà tempestiva comunicazione via e-mail al Compratore.
• 6.3 I dettagli, la tempistica e i costi di consegna sono chiaramente esposti e ben visibili all’indirizzo www.como412.it.
7) PREZZI
• 7.1 Tutti i prezzi di vendita dei beni esposti e indicati sul sito Internet www.como412.it sono espressi in euro e costituiscono un’offerta vincolante per il pubblico ai sensi dell’art. 1336 del Codice Civile.
• 7.2 I prezzi di vendita, come definiti al punto precedente, includono l’IVA e qualsiasi altra imposta. Le spese di trasporto e gli eventuali oneri aggiuntivi (ad esempio, oneri doganali), se presenti, pur non essendo inclusi nel prezzo del bene, devono essere specificati e calcolati durante la procedura d’acquisto prima dell’inoltro dell’ordine e riportati nella pagina riepilogativa dell’ordine.
• 7.3 I prezzi associati a ciascun bene offerto al pubblico sono validi fino alla data specificata nel catalogo digitale.
8) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
• 8.1 Il Venditore assicura, tramite il proprio sistema informatico, l’elaborazione e l’evasione degli ordini senza indugio. A tal fine, il catalogo elettronico riporta in tempo reale la quantità dei prodotti disponibili, non disponibili e i relativi tempi di attesa.
• 8.2 Se un ordine dovesse eccedere la merce disponibile in magazzino, il Venditore comunicherà via e-mail al Compratore se il bene non è più acquistabile o quali siano i tempi di attesa per riceverlo, chiedendo se intende confermare o annullare l’ordine.
• 8.3 Il sistema telematico del Venditore conferma la registrazione dell’ordine nel più breve tempo possibile, inviando una conferma via posta elettronica al Compratore, in conformità con il punto 4.2.
9) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
• 9.1 Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per disservizi derivanti da cause di forza maggiore qualora non riesca a eseguire l’ordine nei termini previsti dall’accordo.
• 9.2 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti del Compratore, salvo in caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti legati all’uso della rete internet che esulano dal controllo proprio o dei suoi sub-fornitori.
• 9.3 Il Venditore non sarà responsabile per danni, perdite e costi subiti dal Compratore a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili; in tali casi, il Compratore avrà diritto unicamente alla restituzione completa del prezzo pagato e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
• 9.4 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale impiego fraudolento o illecito di carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento da parte di terzi, al momento del pagamento dei prodotti, a condizione che dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alle migliori pratiche e all’ordinaria diligenza.
• 9.5 In nessuna circostanza il Compratore potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento, a condizione che dimostri di aver eseguito il versamento nei tempi e modi indicati dal Venditore.
10) RESPONSABILITÀ DA DIFETTO, ONERE DELLA PROVA E DANNI RISARCIBILI: GLI OBBLIGHI DEL VENDITORE
• 10.1 Ai sensi degli artt. 114 e seguenti del Codice del Consumo, il Venditore è responsabile per il danno causato da vizi del bene ceduto se omette di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o di chi gli ha fornito il prodotto.
• 10.2 La richiesta di cui sopra, da parte del danneggiato, deve essere presentata in forma scritta e deve precisare il prodotto difettoso, il luogo e la data dell’acquisto; inoltre, deve contenere l’offerta di rendere disponibile il prodotto per l’ispezione, se ancora esistente.
• 10.3 Il Venditore non sarà ritenuto responsabile delle conseguenze derivanti da un bene difettoso se il vizio è dovuto alla conformità del prodotto a una norma legale vincolante o a un provvedimento imperativo, oppure se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non consentiva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
• 10.4 Non sarà dovuto alcun risarcimento se il danneggiato era consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava, ma si è comunque volontariamente esposto a tale rischio.
• 10.5 In ogni caso, il danneggiato ha l’onere di provare il difetto, il danno e il nesso di causalità tra difetto e danno.
• 10.6 Il danneggiato può richiedere il risarcimento per danni causati da morte o lesioni personali, oppure dalla distruzione o dal deterioramento di un bene diverso dal prodotto difettoso, purché tale bene sia normalmente destinato all’uso o consumo privato e sia stato prevalentemente utilizzato dal danneggiato a tale scopo.
• 10.7 Il danno a cose, come previsto dall’art. 123 del Codice del Consumo, sarà risarcibile solo nella misura che superi la somma di euro trecentottantasette (€ 387).
11) GARANZIE E METODI DI ASSISTENZA
• 11.1 Il Venditore è responsabile per ogni difetto di conformità che si manifesti entro un periodo di due anni dalla data di consegna del bene.
• 11.2 Ai fini del presente accordo, si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, in quanto rilevanti, coesistono le seguenti condizioni:
◦ a) Sono appropriati per l’uso al quale sono generalmente destinati beni del medesimo genere;
◦ b) Corrispondono alla descrizione fornita dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato al consumatore come esempio o modello;
◦ c) Presentano la qualità e le prestazioni tipiche di un bene dello stesso tipo, che il Compratore può legittimamente attendersi, tenendo conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche fatte dal Venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
◦ d) Sono inoltre idonei per l’uso specifico voluto dal Compratore, a condizione che tale uso sia stato portato a conoscenza del Venditore al momento della stipula del contratto e che il Venditore l’abbia accettato, anche tacitamente.
• 11.3 Il Compratore perde ogni diritto se non denuncia il difetto di conformità al Venditore entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del vizio o lo ha intenzionalmente nascosto.
• 11.4 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna esistessero già a quella data, a meno che tale ipotesi non sia incompatibile con la natura del bene o del difetto stesso.
• 11.5 In caso di difetto di conformità, il Compratore può richiedere, in alternativa e senza sostenere costi, la riparazione o la sostituzione del bene, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non sia oggettivamente impossibile da soddisfare o risulti per il Venditore eccessivamente onerosa, ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
• 11.6 La richiesta deve essere inviata in forma scritta (Raccomandata A.R.) al Venditore, il quale dovrà indicare la propria disponibilità ad accogliere la richiesta o le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. In tale comunicazione, se il Venditore accetta la richiesta del Compratore, deve specificare le modalità di spedizione o restituzione del bene e il termine previsto per la sostituzione o la riparazione del prodotto difettoso.
• 11.7 Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o troppo costose, o il Venditore non abbia provveduto entro il termine stabilito al punto precedente, o ancora, se la sostituzione o riparazione precedentemente eseguita abbia causato notevoli disagi al Compratore, quest’ultimo può richiedere, a sua scelta, una riduzione adeguata del prezzo o la cessazione del contratto. Il Compratore dovrà inoltrare la richiesta al Venditore, il quale manifesterà la propria intenzione di dare seguito alla stessa, o le motivazioni che glielo impediscono, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
• 11.8 Nella stessa comunicazione, se il Venditore accetta la richiesta del Compratore, indicherà la riduzione di prezzo proposta o le modalità per la restituzione del bene difettoso. In tali casi, spetta al Compratore indicare le modalità per il riaccredito delle somme già versate al Venditore.
12) DOVERI DEL COMPRATORE
• 12.1 Il Compratore si impegna a versare il costo del bene acquistato nei termini e con le modalità stabilite nell’Accordo.
• 12.2 Conclusa la procedura di acquisto online, il Compratore si impegna a stampare e conservare una copia del presente contratto.
• 12.3 Il Compratore prende atto che le informazioni contenute in questo contratto sono state visionate e accettate, poiché questo passaggio è reso obbligatorio prima della conferma dell’acquisto.
13) DIRITTO DI RECESSO
• 13.1 Il Compratore ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza fornire motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, che decorre dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
• 13.2 Qualora il Venditore non abbia adempiuto agli obblighi informativi relativi all’esistenza, alle modalità e ai tempi di restituzione o ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso, come previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è esteso a 12 (dodici) mesi e decorre dalla fine del periodo di recesso iniziale.
• 13.3 Se il Compratore decide di avvalersi del diritto di recesso, deve comunicarlo al Venditore tramite raccomandata con avviso di ricevimento (A.R.) all’indirizzo Via Alessandro Manzoni 77, 22070 Guanzate (CO) o via Posta Elettronica Certificata (PEC) a likelake@legalmail.it, a condizione che tale comunicazione sia confermata dall’invio di Raccomandata A.R. all’indirizzo Via Alessandro Manzoni 77, 22070 Guanzate (CO) entro le 48 (quarantotto) ore successive. La data di invio della raccomandata farà fede tra le parti (timbro postale). Ai fini dell’esercizio del diritto, l’invio della comunicazione può essere validamente sostituito dalla riconsegna del bene acquistato, purché nei medesimi termini.
• 13.4 La riconsegna del bene deve avvenire al massimo entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata comunicata la decisione di recedere. Per avere diritto al rimborso completo del prezzo pagato, il bene deve essere restituito integro e in condizioni di conservazione normali.
• 13.5 Il Compratore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti relativi all’acquisto di prodotti audiovisivi o software informatici sigillati che siano stati aperti, beni confezionati su misura o personalizzati, beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi/alterarsi rapidamente, fornitura di giornali/periodici/riviste e in ogni altro caso contemplato dall’art. 59 del Codice del Consumo.
• 13.6 Le uniche spese a carico del Compratore per l’esercizio del diritto di recesso, ai sensi di questo articolo, sono i costi diretti per la restituzione del bene al Venditore, salvo che il Venditore non decida di sostenerli.
• 13.7 Il Venditore provvederà al rimborso gratuito dell’intero importo versato dal Compratore entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, una volta ricevuti i beni.
• 13.8 Con la ricezione della notifica con cui il Compratore comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente accordo sono liberate dai reciproci obblighi, fatti salvi i punti precedenti di questo articolo.
14) CLAUSOLE DI RISOLUZIONE
• 14.1 Le obbligazioni assunte dal Compratore (punto 12.1), la garanzia di buon esito del pagamento (art. 5.1) e l’esatto adempimento degli obblighi del Venditore (punto 6) hanno carattere essenziale. Per patto espresso, l’inadempimento di anche una sola di queste obbligazioni, se non causato da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, senza necessità di intervento giudiziario.
15) PROTEZIONE DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DEL COMPRATORE
• 15.1 Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e alla normativa nazionale vigente (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).
• 15.2 I dati personali, anagrafici e fiscali, raccolti direttamente e/o tramite terzi dal Venditore I LIKE LAKE S.R.L., titolare del trattamento, vengono trattati in forma elettronica, cartacea e telematica, per registrare l’ordine, attivare le procedure per l’esecuzione del presente accordo, le comunicazioni necessarie, l’adempimento degli obblighi di legge e per la gestione efficace dei rapporti commerciali, nella misura essenziale per fornire il servizio richiesto.
• 15.3 Il Venditore si impegna a trattare in modo confidenziale i dati e le informazioni trasmesse dal Compratore, a non divulgarli a soggetti non autorizzati, a non utilizzarli per scopi diversi da quelli della raccolta e a non trasmetterli a terzi. Tali dati potranno essere mostrati solo su richiesta dell’autorità giudiziaria o di altre autorità legalmente autorizzate.
• 15.4 I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza, solo ai soggetti delegati a svolgere le attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
• 15.5 Il Compratore gode dei diritti previsti dalla normativa vigente (es. art. 15 e ss. del GDPR), tra cui il diritto di ottenere: l’accesso, la rettifica, la cancellazione dei dati, la limitazione del trattamento e l’opposizione al trattamento (anche per finalità di marketing diretto).
• 15.6 La fornitura dei dati personali da parte del Compratore è essenziale per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In caso contrario, non sarà possibile procedere con l’ordine.
• 15.7 I dati acquisiti saranno custoditi per un periodo non superiore a quello necessario per gli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro cancellazione avverrà in modo sicuro.
• 15.8 Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Venditore (I LIKE LAKE S.R.L.), al quale il Compratore può indirizzare ogni richiesta presso la sede aziendale.
• 15.9 Qualsiasi contenuto (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali, ecc.) inviato all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Venditore non sarà ritenuto confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide e veritiere. Non potrà essere attribuita al Venditore alcuna responsabilità sul contenuto di tali comunicazioni.
16) MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
• 16.1 Ai sensi della normativa vigente, il Venditore informa il Compratore che ogni ordine inoltrato viene conservato in formato digitale e/o cartaceo sul proprio server/presso la sede aziendale, adottando criteri di sicurezza e riservatezza.
17) COMUNICAZIONI E RECLAMI
• 17.1 Le comunicazioni scritte indirizzate al Venditore e gli eventuali reclami saranno considerati validi solo se inviati al seguente indirizzo: I LIKE LAKE S.R.L. – Via Alessandro Manzoni 77, 22070 Guanzate (CO), oppure tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) a likelake@legalmail.it. Il Compratore è tenuto a indicare nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera ricevere le comunicazioni del Venditore.
18) RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
• 18.1 Tutte le controversie derivanti dal presente accordo saranno sottoposte al servizio di Conciliazione della Camera di Commercio di Como-Lecco e risolte secondo il Regolamento da questa adottato.
• 18.2 Qualora le Parti intendano ricorrere all’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente sarà quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, in quanto inderogabile ai sensi dell’art. 33, 2° comma, lettera u) del D.lgs. n. 206/2005.
19) LEGGE APPLICABILE E DISPOSIZIONI INTEGRATIVE
19.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
19.2 Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, ed in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.
19.3 Ai sensi dell’art. 60 del D.L.vo 206/05, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.L.vo 206/05.
20) DISPOSIZIONE CONCLUSIVA
Il presente accordo annulla e sostituisce qualsiasi patto, intesa, trattativa, scritta o orale, precedentemente intercorsa tra le parti e relativa all’oggetto del contratto.